Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 100eur. Para pedidos cuyo importe no llegue a esta cantidad se cobrará 4,95eur por gastos de envío. Para entregas en Baleares hay un suplemento que varía según importe de la compra. No hacemos envíos a Canarias ni a Ceuta y Melilla. Consultar Previamente.

ENVÍOS

Los envíos se realizarán de lunes a viernes no festivos. Una vez la mercancía salga de almacén, el plazo estimado de entrega es de 48 horas aproximadamente para el género que viaja en agencias de paquetería y hasta 72h para mercancía de volumen que viaja por empresas especializadas.

Cuando tu pedido sea expedido te llegará un SMS previamente con el seguimiento del mismo.

Los envíos de mercancía de volumen se descargarán en el portal de la vivienda NO se subirán a piso.

Toda la mercancía viaja asegurada. En caso de rotura o desperfecto dispones de un plazo de 24h para su notificación a contar desde el momento de la entrega. Si no se cumple este requisito no se dará conformidad a la incidencia y el producto no será reembolsado o repuesto.
Para informar de una rotura o desperfecto necesitamos que nos envíes fotos de:
    1. Etiqueta agencia.
    2. Detalle de la rotura.
    3. Imagen del producto en su totalidad.
Al correo info@tiendainicia.com o a través del whatsapp al número 654 812 250

A la hora de recibir la mercancía si no se revisa antes de firmar la entrega, es conveniente indicar en el albarán “MERCANCÍA PENDIENTE DE REVISIÓN” para evitar posibles inconvenientes con las agencias de transportes.

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